Trong lĩnh vực kinh doanh, lời cảm ơn gửi đến khách hàng, người tiêu dùng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh và thành công của công ty, doanh nghiệp.

Vậy viết mẫu lời cảm ơn Khách hàng như thế nào để trở nên ý nghĩa tạo ấn tượng tốt với Khách hàng? Khách hàng quan tâm vui lòng theo dõi nội dung bài viết dưới đây để có thêm thông tin chi tiết.

Vì sao nên gửi thư cảm ơn khách hàng?

Thư cảm ơn khách hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ giữa bạn và đối tác, người tiêu dùng. Gửi tặng những bức thư cảm ơn mua hàng đúng thời điểm sẽ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, khách hàng sẽ đánh giá bạn là một shop chuyên nghiệp, từ đó trở thành một khách hàng trung thành của bạn, mang về những lợi ích lâu dài hơn.

Gửi những bức thư tri ân khách hàng sẽ giúp bạn tạo được dấu ấn trong lòng khách hàng. Trong tâm trí người tiêu dùng lúc đó, bạn sẽ là một nhà bán hàng chuyên nghiệp. Từ đó họ tin rằng các sản phẩm cho bạn cung cấp đều là những mặt hàng chất lượng cao. Sau này khi có nhu cầu, họ lại tiếp tục mua sắm tại cửa hàng của bạn.

Gửi thư cảm ơn mua hàng đến khách hàng cũng chính là một cách giúp bạn PR cho bản thân hiệu quả. Ngày nay, người tiêu dùng sẽ luôn nằm trong “tầm ngắm” của rất nhiều thương hiệu lớn nhỏ. Chỉ cần họ có nhu cầu là sẽ có người tới tiếp cận những khách hàng này. Cho nên, nếu không muốn bị đối thủ hớt tay trên thì cần biết xây dựng content cảm ơn khách hàng để họ luôn nhớ về bạn, hạn chế việc bỏ đi sang sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của cửa hàng khác.

Gửi các mẫu thư cảm ơn khách hàng sẽ tạo ấn tượng tốt đối với họ, từ đó, khi có sai sót gì từ phía bạn cũng có thể dễ dàng giải quyết. Chẳng hạn như trong quá trình đóng gói hàng, bạn có vô ý đóng nhầm sản phẩm của khách. Lúc này, nếu có kèm theo thư tay cảm ơn khách hàng thì họ sẽ nghĩ bạn là nhà bán hàng chuyên nghiệp và đây chỉ là yếu tố ngoài ý muốn. Từ đó 2 bên sẽ nói chuyện để xử lý vấn đề một cách nhẹ nhàng hơn, nếu sai sót quá nhỏ thì họ có thể bỏ qua luôn cho bạn.

Hiểu được tầm quan trọng của thư cảm ơn nên phần tiếp theo trong bài viết chúng tôi sẽ gửi đến Khách hàng Mẫu lời cảm ơn khách hàng hay và chuyên nghiệp nhất để người tiêu dùng khi nhận được thư sẽ cảm nhận được sự tận tâm, chân thành của người viết.

>>>>> Tham khảo thêm: Ý nghĩa lời cảm ơn

Mẫu thư cảm ơn khách hàng chuyên nghiệp nhất

Mẫu thư tri ân khách hàng số 1

Kính gửi Quý khách hàng,

Lời đầu tiên xin được thay mặt toàn bộ đội ngũ nhân viên gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Quý khách hàng đã đồng hành, hợp tác cũng như ủng hộ cửa hàng trong thời gian qua.

Chính những sự yêu mến và niềm tin của Quý khách hàng là niềm tự hào và thành công lớn nhất của chúng tôi, đồng thời cũng là động lực để chúng tôi tiếp tục phát triển trong tương lai.

Hy vọng trong thời gian sắp tới, mối quan hệ của hai bên càng lúc càng bên chặt. Chúng tôi sẽ không ngừng phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ để có thể phục vụ Quý khách hàng tốt hơn.

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc tới Quý khách hàng. Xin chúc bạn sức khỏe luôn dồi dào, hạnh phục và thành công.

Trân Trọng!

Mẫu thư tri ân khách hàng số 2

Kính gửi Quý khách hàng,

Lời đầu tiên, chúng tôi …… xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian vừa qua. Đây là một món quà vô giá đối với chúng tôi. Nhờ sự tin tưởng của Quý khách hàng mà chúng tôi có được sự thành công như ngày hôm nay.

Với triết lý kinh doanh đặt khách hàng là trọng tâm, chúng tôi xin hứa sẽ không ngừng cải thiện để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, mang đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất để đáp lại sự tin tưởng của bạn dành cho chúng tôi. Hy vọng trong thời gian sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nhận được sự tin tưởng của bạn.

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng. Chúc bạn luôn có nhiều sức khỏe, may mắn và thành công!

Trân Trọng!

Những lời cảm ơn khách hàng vào dịp cuối năm

– Đây là thời điểm hoàn hảo trong năm để gửi lời cảm ơn chân thành đến doanh nghiệp của bạn. Chúc cho năm mới của bạn sắp tới tràn ngập hạnh phúc, niềm vui và thịnh vượng. Cảm ơn bạn đã tiếp tục hợp tác với chúng tôi.

– Cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng chúng tôi suốt một năm vừa qua. Chúc bạn năm mới mạnh khỏe và hạnh phúc.

– Chúng tôi thực sự biết ơn bạn vì đã chọn chúng tôi làm nhà cung cấp dịch vụ và cho chúng tôi cơ hội phát triển. Không có thành tựu nào của chúng tôi có thể đạt được nếu không có bạn và sự hỗ trợ vững chắc của bạn.

– Rất hân hạnh được phục vụ bạn trong suốt những năm qua. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mối quan hệ này trong năm tới với sự tôn trọng và kính trọng. Chúc bạn một năm mới hạnh phúc và viên mãn.

– Nhân dịp năm mới sắp đến, chúng tôi muốn gửi sự biết ơn chân thành nhất dành cho bạn. Chúng tôi không thể có được ngày hôm nay nếu như không có bạn. Chúc bạn và gia đình năm mới an khang,thịnh vượng, một năm thành công.

– Cảm ơn bạn đã tiếp tục tin tưởng mà bạn đã đặt vào thương hiệu của chúng tôi. Thành công liên tục của chúng tôi dựa vào lòng trung thành và sự ủng hộ của những khách hàng như bạn.

– Sự hỗ trợ của bạn có ý nghĩa là cả thế giới với chúng tôi. Cảm ơn bạn và doanh nghiệp của bạn. Hy vọng sẽ được làm việc tiếp với bạn trong thời gian tới.

– Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp chúng tôi trở thành thương hiệu số một trong lòng khách hàng. Chúng tôi không thể đạt được thành công này nếu không có bạn là khách hàng của chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là mối quan tâm số một của chúng tôi và chúng tôi hứa sẽ luôn đáng tin cậy.

– Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã hợp tác kinh doanh với công ty chúng tôi trong quý 3 của năm. Một lần nữa, cảm ơn bạn.

– Thay mặt doanh nghiệp, xin lời cảm ơn chân thành và lời chúc năm mới sức khỏe, thành đạt và may mắn đến quý khách. Happy New Year.

Những lỗi cần tránh khi gửi thư cảm ơn khách hàng

– Mắc lỗi chính tả trong thư cảm ơn mua hàng

Có nhiều bạn không để ý tới vấn đề này, tuy nhiên, đây là một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến sự chuyên nghiệp của bức thư. Trước khi gửi thư đến cho khách mua hàng, bạn cần kiểm tra lại có mắc lỗi nào không, ngôn từ sử dụng có phù hợp chưa. Người nhận sẽ đánh giá sự chân thành của bạn qua sự chỉn chu của bức thư. Nếu mắc quá nhiều lỗi thì họ sẽ cảm thấy khó chịu, cho rằng bạn không có chân thành mà chỉ gửi cho có lệ, để lại những ấn tượng không tốt đẹp.

– Thời điểm gửi lời cảm ơn khách hàng không phù hợp

Thời điểm gửi thư tri ân khách mua hàng không thích hợp cũng sẽ không mang lại hiệu quả. Thông thường, các shop nên gửi lời cảm ơn khách hàng trong vòng 24 giờ từ lúc họ hoàn tất thanh toán hóa đơn. Khi khách vừa mới mua hàng xong, họ sẽ cảm thấy khá phấn khích vì lựa chọn được món đồ yêu thích. Lúc này, bạn gửi thư cảm ơn khách hàng sẽ khiến họ vui càng thêm vui vì được quan tâm, từ đó thương hiệu sẽ mãi in sâu vào tâm trí của họ. Còn khi để cách ra một khoảng thời dài, sự phấn khích không còn nhiều, đồng thời họ có thể quên bạn là ai, từ đó giảm đáng kể hiệu quả của hình thức này.

– Nội dung của thư cảm ơn khách hàng chưa cá nhân hóa, còn lan man

Ngày nay, những bức thư có nội dung chung chung chắc chắn sẽ không gây được sự chú ý với người tiêu dùng. Muốn thư cảm ơn khách hàng đã mua hàng phát huy được hết tác dụng của họ thì bạn cần cá nhân hóa thông điệp và truyền tải nội ngắn gọn, chi tiết trước khi gửi. Ví dụ như sử dụng tên của khách hàng trong thư, tránh bắt đầu bằng cụm từ “Kính gửi anh/chị”. Ngoài ra, nên tập trung vào mục đích chính, tránh lan man những vấn đề khác.

– Sử dụng mẫu thư cảm ơn khách hàng không chỉnh sửa

Bạn hoàn toàn có thể tham khảo các mẫu thư tri ân khách hàng, nhưng không nên gửi liền đến khách của bạn mà cần phải chỉnh sửa lại cho phù hợp. Các mẫu thư, lời cảm ơn trên mạng đều viết cho một chung chung chứ chưa tập trung vào một ngành nghề cụ thể. Vì vậy, bạn cần thay đổi để phù hợp hơn với ngành hàng mình đang kinh doanh. Điều này cũng sẽ thể hiện sự sáng tạo, nét đặc trưng của shop, không bị đánh đồng với những thương hiệu thiếu chuyên nghiệp khác.

– Không tập trung vào đúng mục đích tri ân khách hàng

Có rất nhiều bạn sử dụng sai mục đích của những bức thư cảm ơn khách hàng. Không tập trung vào cảm ơn mà lại tiếp tục mồi chài, thuyết phục họ mua hàng. Khi sử dụng không đúng hoàn cảnh như vậy có thể ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu trong mắt người dùng. Từ đó, chính bạn là người tự đạp đổ bát cơm của mình.

Trên đây là một số chia sẻ của chúng tôi về Mẫu lời cảm ơn khách hàng. Khách hàng quan tâm có vướng mắc chưa hiểu rõ vui lòng phản hồi trực tiếp để nhân viên hỗ trợ nhanh chóng, tận tình.